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"드라이브 스루로 갤노트20 받아가세요"…코로나로 바뀐 개통 풍경

  • 송고 2020.08.13 10:51 | 수정 2020.08.13 10:52
  • EBN 문은혜 기자 (mooneh@ebn.co.kr)

코로나19 안전 감안해 '드라이브 스루', '온라인 신제품쇼' 등 비대면 행사 개최

서울 성동구에 위치한 복합 쇼핑몰 왕십리 비트플렉스 5층 야외 주차장에서 SK텔레콤 직원이 T맵 택시에 탄 고객에게 드라이브 스루 방식으로 노트20을 건네고 있다. ⓒSKT

서울 성동구에 위치한 복합 쇼핑몰 왕십리 비트플렉스 5층 야외 주차장에서 SK텔레콤 직원이 T맵 택시에 탄 고객에게 드라이브 스루 방식으로 노트20을 건네고 있다. ⓒSKT

코로나19가 이동통신사들의 개통 풍경을 바꿔놓고 있다.


스마트폰 신제품이 출시될 때마다 고객을 초청해 다양한 행사를 열던 통신3사는비대면 문화를 감안해 '드라이브 스루(Drive-Thru)'로 제품을 전달하거나 온라인으로 신제품 라이브쇼를 여는 등 이전과는 달라진 개통 행사로 이목을 끌고 있다.


13일 통신업계에 따르면 SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 통신3사는 이날 삼성전자 갤럭시노트20 개통을 기념하는 행사를 진행했다. 갤럭시노트20은 오는 14일부터 사전 개통이 이뤄지고 21일에 정식 출시된다.


SK텔레콤은 이날 드라이브 스루 방식으로 갤럭시노트20 개통 행사를 진행해 주목을 받았다.


드라이브 스루 행사는 서울 성동구에 위치한 복합 쇼핑몰 왕십리 비트플렉스 5층 야외 주차장에서 열렸다. 행사에 참석한 20여명의 일반 고객은 국내외 언론이 참석한 가운데 차 안에서 안전하게 이벤트에 참여했다. 서울에 거주하는 고객들은 자택에서 SK텔레콤이 마련한 T맵 택시를 타고 현장에 도착한 다음 차에 탄 채로 갤럭시노트20을 건네 받았다.


SK텔레콤은 신제품 출시 분위기를 띄우면서도 안전을 확보할 수 있는 방안을 고민한 끝에 이 같은 행사를 기획한 것으로 알려졌다. 코로나19 확산 초기였던 올 상반기의 경우 '갤럭시S20' 출시에도 고객 행사를 아예 열지 못했다.


한명진 SK텔레콤 MNO마케팅그룹장은 "코로나19 극복을 위해 힘쓰고 계신 분들을 포함한 모든 국민에게 작은 위로가 되길 바라는 마음에서 준비한 행사"라고 설명했다.


노트20 예약 고객이 드라이브 스루로 안전하게 제품을 수령하고 공연도 즐길 수 있는 행사를 준비했다”라며, “이번 행사가 코로나19 극복을 위해 힘쓰고 계신 분들을 포함한 모든 국민에게 작은 위로가 되길 바란다”고 밝혔다.


KT는 갤럭시노트20 출시를 기념해 이날 저녁 ‘비대면 라이브 토크쇼’를 개최한다. 유튜브와 아프리카TV 생중계를 통해 누구나 시청할 수 있다.


온라인 론칭행사는 지난 2월 갤럭시S20 출시 당시 KT가 업계 최초로 선보인 데 이어 이번이 두 번째다. 이번 비대면 라이브 토크쇼는 개그맨 출신 BJ ‘최군’과 BJ ’유서니’가 진행을 맡았고, 최근 KT ‘마음을 담다’ 캠페인을 함께 해온 개그맨 박명수가 게스트로 출연한다.


KT 관계자는 "고객의 안전을 위해 전통적인 초청 행사 대신 온라인으로 행사를 진행하는 것"이라고 말했다.


LG유플러스는 3사 중 유일하게 오프라인 행사를 열었다. 이날 서울 종로구 종각직영점에서 '핑크 미 업(PINK ME UP!)' 이벤트에 참여한 고객 10명을 초청해 LG유플러스에서만 선보이는 색상인 미스틱 핑크 모델 사전 개통행사를 진행했다.


통신사들은 올 하반기 스마트폰 신제품 출시를 앞두고 개통과 배송 서비스를 비대면으로 바꾸는 등 정비에 나섰다. 고객이 모든 업무를 스스로 처리하는 무인 매장도 선보이는 중이다.


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